Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn fra brukerne av nettsiden vår, og hva vi benytter dem til.

Hos Tobbtakst har vi som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og forsiktighet. På bakgrunn av funksjonalitet og brukeropplevelse samler vi inn informasjon fra deg som besøker nettsiden vår. Denne informasjonen benytter vi til å optimalisere innholdet på nettsiden vår og se på bruksmønster. For å gjøre dette benytter vi informasjonskapsler, også kjent som cookies, som du kan lese mer om nedenfor.

Informasjonskapsler

Tobbtakst benytter seg av informasjonskapsler, også kalt cookies. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at vi kan sette disse i din nettleser.

Cookies er en standard Internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie legges i din nettlesers internminne, som gjør at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse neste gang du besøker nettsiden.

De fleste nyere nettlesere, som Opera, Internet Explorer, Firefox, Safari etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.

Nettsidens eier og kontaktopplysninger

Boligbyggelaget TOBB
Krambugata 1
7011 Trondheim
Tlf: 73 83 15 00
E-post: Info@tobb.no
Org. nr: 946629243 MVA

På våre nettsider benytter vi følgende informasjonskapsler til oppgitte formål:

Kilde: Google Analytics
Formål: Samle informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter som videre brukes for å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon. Det vil si at informasjonen kun sier noe om antall besøkende på nettsiden, hvor disse kommer fra og hvilke sider de besøker.
Informasjonskapsler Google: _utma, _utmb, _utmc, _utmt, _utmv, _utmz. Les mer om de ulike og deres funksjon hos Google.

Kilde: Tobbtakst / Wondercode
Formål: Håndtere status gjennom ditt besøk på nettsiden.
Informasjonskapsler: .ASPXAUTH, ASP.NET_Sessionld

Bestillingsskjema

Når du fyller ut vårt bestillingsskjema lagrer vi denne informasjonen i vår database og epost-system. Her etterspør vi informasjon om eiendommen det gjelder; blant annet full adresse, informasjon om selger; navn, e-post, mobilnummer og adresse, og informasjon om fullmektig; navn, adresse, telefon og e-post. Denne informasjonen må vi ha for å kunne utføre de tjenestene vi tilbyr, og vil ligge lagret så lenge det vil være relevant for oss å ta vare på den, samt for å yte bedre kundeservice. Vi etterstreber å ikke ta vare på dine detaljer lenger enn nødvendig.

Taksering og salgsmeldinger

Via innlogging på tobbtakst.no får man tilgang til takseringer og salgsmeldinger. All informasjon som registreres, genereres og lagres i forbindelse med takseringer og salgsmeldinger lagres i vårt CMS system. Disse opplysningene benytter vi kun for å behandle ditt kundeforhold og håndteres av TobbTakst og meglerfirmaene som benytter oss. Vi etterstreber å ikke ta vare på dine detaljer lenger enn nødvendig, og anonymiserer personinformasjonen etter endt kundeforhold.

Kontaktskjema

Når du fyller ut vårt kontaktskjema, der vi etterspør navn, telefon og e-post, videresendes og lagres denne informasjonen i vårt mailsystem. Denne informasjonen vil ligge lagret så lenge det vil være relevant for oss å ta vare på den, for å yte bedre kundeservice. Vi etterstreber å ikke ta vare på dine detaljer lenger enn nødvendig.

Nettsidestatistikk

For å optimalisere og videreutvikle nettsiden vår samler vi inn nødvendig informasjon om ditt besøk på tobbtakst.no. Dette innebærer blant annet informasjon om hvilken nettleser du bruker, samt operativsystem, skjermstørrelse, enhet og besøkets varighet. Denne informasjonen lagres hos tredjeparter som Google Analytics, og vil ligge lagret der i den perioden som er spesifisert av disse tjenestene. Informasjonen benyttes kun for intern gjennomgang i forbindelse med optimalisering av nettstedet, og den deles ikke med utenforstående.

Et hvert besøk på våre nettsider vil også loggføres på servere hos vår databehandler og vil inneholde informasjon om IP-adresse, nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon etc. Disse opplysningene benytter vi for feilsøking og utbedring ved eventuelle avvik og deles ikke videre med noen tredjeparter. Loggfilene vil slettes etter 1 år.

E-postkommunikasjon

All e-post som sendes til oss lagres i vårt mailsystem. Korrespondansene ligger lagret så lenge det er en hensikt knyttet til kundeforholdet vårt. Denne informasjonen håndteres kun internt hos TobbTakst, og deles ikke med noen tredjeparter.

Personlige opplysninger

I forbindelse med kundeforhold og vår ‘logg inn’ funksjon er vi pålagt å innhente opplysninger som navn, telefonnummer, e-post og eventuelt annen øvrig nødvendig informasjon. Disse opplysningene benytter vi kun for å behandle ditt kundeforhold.

Vi tar vare på de opplysningene du gir oss så lenge det er nødvendig for å utføre tjenesten som er bestilt eller behandle henvendelsen. Du har rett til innsyn, retting og sletting av data vi har lagret om deg. Etter endt kundeforhold vil vi i noen tilfeller også ta vare på data så lenge vi ser det hensiktsmessig. Dette for å hjelpe deg med eventuell historikk om du skulle ha behov for det. Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom personopplysningene blir behandlet i strid med reglene.

Ansvarlig databehandler

Det er til enhver tid Boligbyggelaget TOBB som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn. Vedkommende er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet.

Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern. Har du spørsmål er du velkommen til å sende oss en e-post på Info@tobb.no eller ringe 73 83 15 00.